Почему на Андроиде не работает Плей Маркет – как его включить

Андроид-смартфоны по умолчанию оснащаются магазином приложений GooglePlay Маркет. С его помощью владельцы мобильных устройств могут загружать игры и программы, а также совершать другие покупки. Несмотря на хорошую оптимизацию сервиса, в его работе нередко возникают сбои. Поэтому предлагаем разобраться, почему не работает магазин приложений Плей Маркет. Для этого рассмотрим причины возникновения проблемы и способы ее решения.

Почему не открывается Плей Маркет на Андроиде

Если у вас перестал работать Play Маркет, то вы столкнулись с довольно распространенной проблемой, от которой страдают миллионы пользователей по всему миру. У кого-то из них не работает загрузка приложений через мобильный интернет, а кто-то жалуется на то, что Плей Маркет попросту не запускается. Подобные неполадки портят впечатление от взаимодействия со смартфоном, в чем нужно винить следующие причины:

• системный сбой;
• переполненный кэш;
• некорректная установка обновлений;
• плохая оптимизация текущей версии Play Market;
• деактивация сервисов, влияющих на работу магазина;
• плохое качество интернет-соединения.

В большинстве случаев проблема носит программный характер и устраняется в домашних условиях без обращения в сервисный центр за исключением случаев, когда неполадки проявляются по вине разработчиков из Google Play. В таком случае приходится ждать исправления ошибки от программистов Гугл, которые могут принять соответствующие меры перед выпуском очередного обновления магазина.

Что делать, чтобы исправить проблему

Хотя неполадки в Play Market не являются критическими и устраняются внесением изменений в настройки гаджета, не существует универсального метода исправления ошибки. В то же время есть комплекс мер, позволяющих в конечном итоге решить проблему.

Выбор конкретного метода устранения неполадок напрямую будет зависеть от причины, которая их вызвала. Если вы не смогли установить точный фактор, повлиявший на ошибку, предлагается рассмотреть все способы и опробовать каждый из них на практике.

Перезагрузка смартфона

Зачастую у пользователей вылетает или не запускается Play Маркет по причине системного сбоя. Несмотря на то, что подобного рода сбои являются критическими, они зачастую устраняются банальной перезагрузкой гаджета:

• Зажмите клавишу питания на пару секунд.
• Нажмите кнопку «Перезагрузка».

• Дождитесь повторного включения смартфона.

Также выполнить перезагрузку можно в ручном режиме. Через всплывающее окно вам придется выбрать опцию «Выключить», а затем повторно запустить гаджет удержанием кнопки питания.

В ходе перезагрузки из оперативной памяти телефона выгружаются лишние процессы, что тоже положительным образом сказывается на работоспособности Google Play Market. Если данная рекомендация не привела к изменениям при запуске магазина приложений, попробуйте альтернативные способы решения проблемы.

Сброс настроек программы

Причина возникновения проблемы может скрываться не в операционной системе, а в самой программе, которая отвечает за работу магазина приложений. В данном случае мы говорим об утилите Play Маркет, чью иконку вы можете видеть на рабочем столе своего гаджета. Для решения проблемы понадобится:

• Открыть настройки телефона.

• Перейти в раздел «Приложения».
• Выбрать «Play Маркет».

• Нажать кнопку «Очистить кэш», а затем – «Очистить данные».

Важно. Если вы нажмете кнопку «Очистить данные», то при повторном запуске Google Play Market вам придется заново пройти авторизацию.

Сброс настроек программы решает сразу две проблемы. Во-первых, вы избавляетесь от лишнего кэша или, говоря простым языком, от системного мусора. Во-вторых, устраняете неполадки, связанные со считыванием данных магазином приложений.

Удаление обновлений

Если ваш телефон все равно не заходит в Плей Маркет, то стоит попробовать переустановить приложение, отвечающее за его работу. К сожалению, удалить сам магазин не получится. Но вы можете избавиться от его обновлений, чья некорректная установка могла вызвать неполадки. Действуйте по инструкции:

• Откройте настройки гаджета.

• Перейдите в раздел «Приложения».

• Выберите «Play Маркет».
• Нажмите кнопку «Удалить обновления».

При условии правильного выполнения требований инструкции с вашего смартфона будут удалены последние обновлений Google Play Маркет.

Попробуйте снова запустить магазин и установить интересующую программу.

Сброс настроек утилиты «Сервисы Google Play»

Магазин приложений Play Market неразрывно связан с другими сервисами компании Google, чьи приложения также устанавливаются на смартфоны Андроид по умолчанию. Таким образом, есть смысл сбросить сервисы с целью устранения неполадок при запуске магазина:

• Откройте настройки устройства.

• Перейдите в раздел «Приложения».
• Выберите «Сервисы Google Play».
• Нажмите кнопку «Очистить кэш», а затем – «Очистить данные».

Как и в случае со сбросом Плей Маркете, очистка данных утилиты «Сервисы Google Play» вынудит вас заново проходить авторизацию в магазине приложений. Однако это вряд ли можно назвать серьезным препятствием, так как в конечном итоге указанная рекомендация должна привести к окончательному решению проблемы.

Активация диспетчера загрузки

Google Play Маркет представляет собой утилиту, с помощью которой осуществляется скачивание и установка приложений. Следовательно, если у вас не запускается магазин, вам нужно проверить активацию сервиса «Диспетчер загрузки»:

• Откройте настройки телефона.

• Перейдите в раздел «Приложения».
• Выберите «Диспетчер загрузки».
• Удалите кэш и данные, а также принудительно остановите утилиту.

• После выполнения указанных действий нажмите кнопку «Запустить» или самостоятельно откройте диспетчер.

На заметку. В списке приложений сервис «Диспетчер загрузки» может называться иначе. Конкретное наименование ПО зависит от версии операционной системы и конкретной модели смартфона.

Выполнив сброс и повторную активацию диспетчера, вы принудительно включите опцию загрузки для Плей Маркета. В случае правильной реализации алгоритма проблемы с запуском магазина должны исчезнуть. Также вы сможете беспрепятственно устанавливать все доступные программы при наличии достаточного количества места на внутреннем накопителе.

Удаление Гугл-аккаунта

У некоторых пользователей не включается Play Маркет по причине сбоя авторизации. Как правило, сброс данных магазина, о чем мы говорили ранее, помогает устранить неполадки. Но иногда приходится идти на более серьезные меры, а именно – выход из учетной записи Google:

• Запустите настройки устройства.

• Перейдите в раздел «Аккаунты».

• Выберите свою учетную запись Гугл.
• Нажмите кнопку в виде трех точек, а затем – «Удалить аккаунт».

Обратите внимание, что после нажатия кнопки «Удалить аккаунт» ваша учетная запись исчезнет только с текущего устройства. При этом вы останетесь авторизованы в Гугл-аккаунте на других гаджетах и сможете заново войти в профиль на смартфоне.

Настройка файла «Hosts»

Проблемы магазина приложений Play Market часто бывают связаны с наличием лишних записей в файле «Hosts». Поэтому не лишним будет отредактировать его, выполнив несколько действий:

• Установите на смартфон приложение ES Проводник.

• Запустите программу.

• Через вкладку с опциями (три полоски) активируйте функцию «Root-проводник».

• Перейдите по пути System/etc.

• Откройте документ «Hosts».
• Убедитесь, что документ не содержит лишних записей кроме «127.0.01 localhost». Все остальные следует удалить.

• Сохраните внесенные изменения.

Важно. Получение рут-доступа приводит к целому ряду ограничений, включая блокировку транзакций на мобильном устройстве. Поэтому не забудьте вовремя отозвать root.

Указанный выше алгоритм помогает устранить и другие неполадки. К примеру, за счет редактирования файла «Hosts» пользователям удается исправить «код ошибки -20», который может появляться как при запуске Play Маркет, так и в других программах.

Несовместимые приложения

Не исключено, что неполадки, связанные с работой Play Маркета, были вызваны отсутствием совместимости с другими приложениями, которые установлены на смартфоне. Ваша задача – удалить такие программы, используя простой алгоритм:

• Откройте настройки гаджета.

• Перейдите в раздел «Приложения».

• Выберите интересующую программу.
• Нажмите кнопку «Удалить».

Определить, что за приложение вызывает ошибку при работе Play Маркета бывает непросто, но чаще всего проблема появляется из-за проги Freedom. Она позволяет бесплатно устанавливать софт из магазина Google, а потому блокируется его разработчиками.

Ошибка 403

Если при запуске Play Market или при попытке установить ту или иную прогу вы видите на экране сообщение об ошибке с кодом 403, то с высокой долей вероятности вы столкнулись с региональными ограничениями. Возможно, приложение или игра заблокированы на территории вашей страны.

Для обхода ограничений рекомендуется использовать VPN-сервисы. Такие приложения позволяют изменить IP-адрес, заставив Play Market думать, будто вы находитесь на территории государства. Для использования VPN-сервисов нужно установить соответствующую утилиту, которую вы найдете как в Плей Маркете, так и в других источниках.

Сброс настроек ОС Андроид

Не исключено, что в ходе решения проблемы вам придется прибегнуть к радикальным мерам. Например, к откату параметров смартфона до заводских настроек. Эта процедура удалить с мобильного устройства все данные, но с высокой долей вероятности исправит ошибку в Play Market. Для выполнения операции потребуется:

• Открыть настройки смартфона.
• Перейти в раздел «Восстановление и сброс».
• Нажать кнопку «Сбросить настройки».

• Подтвердить данное действие.

Совет. Чтобы не потерять важные файлы в процессе отката, рекомендуется создать резервную копию данных через раздел «Восстановление и сброс».

Подтвердив выполнение операции, вы автоматически отправите смартфон в перезагрузку, которая займет пару-тройку минут. Пока выполняется сброс, не нажимайте никакие кнопки, а также предварительно убедитесь, что на мобильном устройстве есть хотя бы 20-30 % заряда.

Проверка интернет-соединения

Неполадки могут быть связаны с отсутствием подключения к интернету. Поэтому не забудьте проверить активацию мобильного или беспроводного соединения по Wi-Fi, а также убедитесь в наличии денег на лицевом счете. Кроме того, есть смысл позвонить в службу поддержки своего провайдера, чтобы удостовериться в отсутствии работ на линии.

Проверьте, включено ли приложение Аккаунт Google

Как уже говорилось ранее, проблема бывает вызвана неполадками с авторизацией в учетной записи Google. Выход и вход – одно из ее решений. Но есть и другой метод. Так, пользователям предлагается принудительно активировать утилиту «Аккаунт Google». Вы найдете ее в разделе настроек «Приложения».

Проверяем правильность даты и времени на телефоне

Наконец, с целью решения проблемы вам следует убедиться в том, что на смартфоне правильно указаны дата и время. Соответствующие параметры выставляются в одноименном разделе настроек. Рекомендуется использовать время сети, но в случае неправильного определения не лишним будет выставить сведения вручную.