Промокоды – это эффективный инструмент, который используется для улучшения условий совершения покупок. Он позволяет получить скидки на определенные товары или услуги – к примеру, по доставке товаров. Также этот сервис помогает сэкономить при покупке нескольких позиций. Яндекс Маркет тоже предлагает своим клиентам такой вариант. Однако далеко не все пользователи знают, куда нужно вводить промокод Яндекс Маркет в приложении или на сайте.
В приложении
Чтобы сделать покупку с использованием промокода Яндекс Маркета, требуется выполнить ряд простых действий:
- Установить приложение Яндекс Маркета на свой смартфон. Существуют версии ресурса для Android или iOS.
- Открыть приложение и нажать на кнопку «Войти».
- При наличии профиля Яндекс ID ввести его данные для входа. Если аккаунта нет, нужно выбрать кнопку «Зарегистрироваться».
- Для регистрации на открывшейся странице ввести свой номер телефона. Это требуется сделать в международном формате. После чего нужно выбрать пункт «Продолжить с телефоном».
- На следующем этапе на указанный номер придет смс-сообщение, в котором присутствует код. Его нужно ввести и нажать «Далее».
- Указать настоящие имя и фамилию и выбрать «Далее».
- После регистрации найти и купить товар. Для этого требуется выбрать нужный продукт из ассортимента, который предлагается Яндекс Маркетом. Это можно сделать при помощи поиска или рубрикатора. Затем требуется открыть карточку товара и нажать на кнопку «Добавить в корзину».
- В корзине появится поле для введения промокода. Его нужно ввести и нажать на кнопку «Применить». В итоге стоимость покупок уменьшится. Сумма скидки зависит от условий промокода.
- Нажать «К оформлению» и продолжить вводить данные. На этом этапе требуется выбрать способ доставки и оплаты и завершить процесс.
На сайте
При использовании ноутбука или компьютера для совершения покупок на Яндекс Маркете ввести промокод так же легко, как на смартфоне.
Для этого требуется выполнить следующее:
- Зайти на сайт Яндекс Маркета, выбрать товары и добавить их в корзину.
- Зайти в корзину. Для этого требуется нажать на изображение тележки, расположенное в верхней части экрана. Тут можно удалить товары или скорректировать их количество.
- Ввести промокод. Это можно сделать в поле «Промокод на скидку».
- Нажать «Применить». После этого произойдет активация промокода, и сумма заказа уменьшится.
- Выбрать пункт «Перейти к оформлению» или «Купить в кредит».
Можно ли использовать два промокода
Применять сразу 2 промокода к одному заказу невозможно. На странице оформления покупки предусмотрено только одно поле для ввода. Потому придется выбрать один код. Если хочется сделать более выгодное приобретение, стоит добавить товар со скидкой или без нее. При этом есть возможность активировать уникальный код. После чего дисконт будет распространяться на продукт, на который не действовали остальные акции. В некоторых случаях этот механизм поможет сэкономить до 80 % стоимости.
Возможные проблемы
Иногда клиенты Яндекс Маркета сталкиваются с определенными проблемами при совершении покупок. Потому так важно знать, как можно решить их.
Некорректно введенный промокод
В отдельных случаях клиенты маркетплейса видят ошибку «Промокод введен некорректно». Причин этого может быть несколько:
- Набор символов был введен неправильно. В таком случае требуется проверить правильность кода.
- Промокода не существует. Если код был получен на другом ресурсе, он может быть нерабочим. Потому владельцы Яндекса рекомендуют искать скидки в меню «промокоды Яндекс Маркета».
- Период действия предложения закончился. Вероятно, код больше не работает. В такой ситуации чаще появляется ошибка с сообщением об окончании акции. Однако иногда всплывает информация о некорректности введения кода.
- Есть проблемы в работе маркетплейса. Иногда Яндекс предлагает своим клиентам неправильно сформированные коды. В таком случае требуется обратиться в службу поддержки ресурса.
- Девайс не работает. Иногда проблема связана с особенностями функционирования устройства. При оформлении заказа на компьютере стоит попробовать очистить кэш и куки браузера. Также можно зайти в другой браузер или воспользоваться приложением. При совершении покупок в мобильном приложении его стоит обновить. Это удастся сделать при помощи Google Play или AppStore.
Код не применим к такому составу
Такая ошибка считается довольно распространенной. Это означает, что на ряд товаров предложение не действует. В частности, это касается продуктов, на которые компания и так дает максимальную скидку. К тому же товары-участники настолько быстро меняются, что проследить за изменениями удается далеко не всегда. В этом случае рекомендуется заново собрать корзину или частично удалить из нее продукты, на которые код не действует.
Если условия акции не нарушаются, а активация промокода не работает, рекомендуется обратиться в службу поддержки. Такая ситуация может быть связана с наличием внутренних ошибок.
К другим вероятным проблемам относят следующее:
- Кэш браузера. Вполне возможно, что для активации промокода требуется очистить кэш. Для этого рекомендуется зайти в раздел «История». После чего нужно закрыть и снова открыть браузер.
- Сбой приложения. Проблема может быть связана с тем, что приложение устарело или неправильно работает в силу внутренних сбоев. В такой ситуации рекомендуется зайти в PlayМаркет или AppStore и проверить, нет ли обновлений. При их отсутствии можно попытаться переустановить файл. Также можно попробовать воспользоваться мобильной версией сайта. Для этого его нужно открыть в браузере, установленном на телефоне.
- Временная проблема с использованием промокода. Возможно, он не доступен в конкретный момент времени, однако спустя некоторое время снова станет активен. Для получения информации на этот счет стоит написать в службу поддержки. Для этого требуется обозначить проблему, указать свою электронную почту и используемый код.
Чтобы избежать появления таких проблем, администрация маркетплейса рекомендует своим клиентам пользоваться мобильным приложением. В нем такие ошибки встречаются реже, нежели на сайте. К тому же есть коды, которые действуют только там.
Промокода нет в базе
Отдельные коды действуют в течение конкретного временного интервала. Иногда он не превышает 3-4 часов. В таком случае при введении символов в нужную графу появляется сообщение «Такого промокода не существует». В таком случае можно попытаться активировать купон в приложении смартфона или обратиться за разъяснениями к сотрудникам сайта.
Яндекс Маркет считается достаточно популярным магазином, который часто делает своим клиентам выгодные предложения. Использование промокодов позволяет пользователям неплохо экономить на покупках. Однако для этого их требуется правильно активировать.
