В 2014 году на территории Донецкой области стал работать новый сотовый оператор Феникс. Компания предоставляет услуги мобильной связи и интернета для жителей этого региона. При этом многих людей интересуют способы пополнения счета. Это можно сделать при помощи специальных центров обслуживания или в почтовых отделениях. Однако у многих возникает вопрос, как можно пополнить Феникс из России.
Инструкция по пополнению
Мобильный оператор дает возможность вносить деньги на счет мобильного разными способами. Это удастся сделать через специальные центры обслуживания, которые присутствуют в самом Донецке и в других городах, расположенных в этом регионе. Оплата принимается наличными.
Также это можно сделать при помощи банковского перевода, через почтовые отделения, личный кабинет. В последнем случае следует воспользоваться мобильным устройством или персональным компьютером. Для этого стоит выполнить такие действия:
- Зайти на страницу сайта Феникса. Это можно сделать в браузере на ПК или воспользоваться смартфоном.
- Нажать на кнопку «Войти». Она располагается в верхней части страницы.
- Вписать номер телефона.
- Ввести в строке входа на сайт код, который придет в СМС-уведомлении.
Если абонент забыл свой телефонный номер, стоит ввести комбинацию USSD *161#. В ответе на запрос придет сообщение с цифрами мобильного телефона. Тем не менее, главным методом пополнения считается приобретение скретч-карты. Они продаются в фирменных салонах связи и в некоторых магазинах. На сайте в личном кабинете представлена информация относительно ближайших точек продаж.
Можно ли пополнить баланс вне ДНР
Рассмотренные выше методы пополнения доступны исключительно внутри области. При этом местные банковские или почтовые отделения в других регионах отсутствуют. В настоящее время Феникс не может принимать платежи с банковских карточек других государств.
При этом в 2022 году на территории Донецкой области начал работать российский банк ПСБ. Его можно использовать для пополнения счетов мобильных телефонов. Для этого рекомендуется зайти в личный кабинет или воспользоваться банковским приложением.
Чтобы пополнить баланс, стоит сделать следующее:
- Зайти на страницу банковских услуг.
- Выбрать кнопку поиска нужных услуг.
- Ввести название мобильного оператора.
- Указать платежные реквизиты, сумму и подтвердить действие.
Пользователи говорят о том, что проведение платежей осуществляется без комиссии. При этом деньги на баланс попадают мгновенно. Чтобы пополнить телефонный счет оператора, информацию стоит вводить с учетом кодов. При этом следует использовать комбинацию цифр (+7 949).
Что такое «Отложенный платеж»
Эта функция была введена во время пандемии коронавируса. Ее основной задачей стало уменьшение прямого контакта между людьми. Чтобы людям не приходилось выходить из дома и посещать магазины, почтовые или банковские отделения, стала использоваться опция отложенного платежа. Она дает возможность заказывать деньги в долг на конкретный интервал времени. Таким образом даже из дома человек может получить деньги на счет и продолжать пользоваться услугами мобильной связи.
Эту опцию можно заказать на официальном портале компании http://phoenix-dnr.ru. Также отложенный платеж удастся заказать, набрав номер 411. При этом в меню голосового помощника рекомендуется выбрать команду по названию. Заказывать средства разрешается 1 раз в месяц. При этом сумма не должна превышать 100 рублей. После этого человеку придет уведомление с указанием крайнего срока погашения платежа. До этого момента абоненту потребуется пополнить счет на сумму, которая превышает размер долга.
Услуга «Перезвони мне» – альтернативный выход
Эту опцию предлагают многие мобильные операторы. Феникс включает услугу «Перезвони мне» в стандартный набор. Она полезна в тех случаях, когда на счету нет денег и его нельзя пополнить доступными способами.
Эта функция будет доступна в таких ситуациях:
- отправлять бесплатные сообщения можно только внутри сети Феникс;
- услугу не требуется подключать – она работает во всех тарифных пакетах оператора;
- абонент может бесплатно отправить сообщение, если баланс на счету будет отрицательным;
- количество бесплатных уведомлений лимитировано и составляет 10 СМС в сутки.
Если возникают трудности с набором номера, рекомендуется проверить состояние своего счета. Возможно, причина заключается в том, что закончились деньги. Чтобы убедиться в этом, стоит набрать комбинацию *104#.
Для активации СМС с просьбой перезвонить стоит набрать комбинацию клавиш *104*. После этого нужно указать номер абонента, которому планируется отправить уведомление, и в конце поставить решетку.
После отправки сообщения на мониторе появится информационное сообщение с отчетом. Если операция прошла успешно, абонент об этом узнает. Также он получит сведения, сколько еще бесплатных попыток осталось.
Как выбрать подходящий тариф
Мобильный оператор предлагает своим клиентом несколько тарифов. Это позволяет каждому человеку выбрать наиболее подходящий вариант. Чтобы осуществлять управление номером, рекомендуется зайти на сайт Феникса в личный кабинет. Информация о тарифах представлена на странице http://phoenix-dnr.ru/rates/. Тут можно выбрать пакет услуг для разных нужд – звонки в Россию, безлимитный трафик или телефонная связь. Стоит отдавать предпочтение той услуге, которая используется чаще всего. Если воспользоваться индивидуальными настройками, сайт поможет выбрать лучшее решение.
Клиенты мобильного оператора могут совершать звонки российским абонентам. При этом стоимость таких услуг превышает цену общения в рамках сети. К примеру, звонки на мобильные или домашние номера для клиентов Феникса составляет 4,5 рублей. При этом плата за соединение или авансовые платежи не предусмотрены. Также абоненты мобильного оператора могут отправлять смс стоимостью 90 копеек.
Чтобы совершить звонок, нужно удостовериться в том, что указан код страны +7. Чтобы позвонить абоненту Феникса с российского номера, требуется напечатать номер с новым кодом. Для этого нужно ввести комбинацию клавиш +7 949.
Пополнение счета мобильного оператора Феникс возможно разными способами. Для этого требуется зайти в личный кабинет или обратиться в почтовое либо банковское отделение.
