Гипермаркет Озон предложил своим покупателям заказать пластиковую банковскую карточку и платить ею за товары. Также по совместительству она представляет собой хранилище для бонусов, которые предоставляются покупателю в форме кэшбека. В определенный момент пользователь решает закрыть платежный инструмент. Однако в этом случае возникает вопрос, как можно закрыть или удалить виртуальную карту Озон.
Виртуальная карта Озон – что это
Выпуском Ozon Card занималась расчетная небанковская организация «Платежный центр» вместе с Озоном. Это происходило вплоть до прошлого года. Обслуживание старых карточек пока не остановлено, но их обладатели не могут принимать участие в программах лояльности или копить бонусы за покупки.
Чтобы получить кэшбек, стоит выводить средства на другой счет или тратить их на покупку товаров. После этого следует совершить заказ новой карточки. Чтобы определить, какая карта активна сейчас, стоит зайти в профиль гипермаркета. Актуальный вариант носит название «Ozon.Карта».
Чтобы открыть карточку в приложении для смартфона, рекомендуется сделать следующее:
- Кликнуть на логотип с изображением короны или смайла.
- Открыть меню «Финансы» и кликнуть на кнопку «Открыть».
- Нажать на кнопку оформления карты.
- Придумать кодовое слово. Оно необходимо для того, чтобы идентифицировать обладателя платежного инструмента.
- Ввести код из смс-сообщения.
- Придумать и ввести пароль, состоящий из 4 символов.
После открытия анонимного счета пользователь сможет повысить уровень. Для этого требуется ввести персональную информацию. Чтобы продолжать делать покупки в гипермаркете, требуется пополнить счет, используя систему быстрых платежей. Также это можно сделать с помощью запроса из другого финансового учреждения или использовать пластик, который был выпущен другим банком. Озон не взимает комиссию за пополнение. Однако ее может брать банк.
Система уровней – как работает
Под брендом гипермаркета банк выпускает несколько типов карт – анонимная, начальная, базовая. Первый вариант обладает минимальными возможностями, поскольку не идентифицирует своего пользователя. Анонимный статус имеет ряд ограничений. Хранить на карте можно максимум 15 тысяч рублей. Ограничение для покупок составляет 40 тысяч.
Начальный статус предоставляет более выгодные условия. Он позволяет держать на балансе 60 тысяч рублей. При этом на карты других финансовых организаций можно переводить до 200 тысяч. Ограничение на покупку товаров Озон составляет 60 тысяч рублей. Также можно отправлять деньги в другие банки по телефонному номеру.
Чтобы изменить статус, требуется зайти в приложение и выбрать настройки личного профиля. В меню «Мои финансы» рекомендуется нажать на пункт «Повысить» и отдать предпочтение одному из подходящих вариантов.
Также в форму стоит добавить дату рождения и другую важную информацию для продолжения. На прикрепленный к профилю номер телефона придет смс-сообщение, в котором будет присутствовать код подтверждения. Его нужно добавить в окно и подождать ответа. Чтобы получить самый высокий статус, требуется заполнить расширенную анкету. Там стоит указать паспортные данные, ИНН и другое.
После отправки анкеты пользователю также потребуется подтвердить свое намерение кодом из сообщения. В случае появления проблем с повышением лимитов рекомендуется обратиться в справочную службу. Это можно сделать по номеру телефона или воспользоваться чатом на сайте.
Как закрыть ее
Карту Озон можно закрыть разными способами. Это удается сделать через личный кабинет на сайте или воспользоваться приложением для смартфонов.
В приложении
Чтобы закрыть Ozon Card, рекомендуется совершить такие действия:
- Загрузить приложение для смартфонов.
- Кликнуть на логотип с изображением человечка.
- Во вкладке «Озон Карта» выбрать пункт «Мои финансы».
- Кликнуть на значок в виде карты и найти в списке нужный вариант.
- Нажать на клавишу блокировки и подтвердить свой выбор.
Чтобы разблокировать Ozon Card, требуется воспользоваться личным кабинетом, который находится на сайте гипермаркета.
На сайте
Чтобы заблокировать карточку через личный кабинет на портале маркетплейса, рекомендуется сделать следующее:
- Загрузить в браузере страницу https://finance.ozon.ru/.
- Перейти в меню «Мои финансы», открыть перечень карт и выбрать нужный вариант.
- Кликнуть на пункт «Заблокировать».
- Чтобы заблокировать пластиковую карту, указать причину. Для прекращения действия виртуальной карты достаточно подтверждения своего выбора.
- Дождаться появления системного сообщения об успешном окончании операции.
Если причина блокировки карты заключается в компрометации персональной информации, стоит заказать перевыпуск. Для этого рекомендуется перейти на страницу finance.ozon.ru. При этом перевыпустить виртуальную карту можно одним кликом.
Как удалить пластиковую карту
Удалять пластиковую карту можно только в том случае, если она не имеет отрицательного баланса и не связана с активными покупками. Для этого требуется сделать следующее:
- Написать сотрудникам технической поддержки через онлайн-чат. Для этого рекомендуется пройти авторизацию на странице ru/my/chat/. Это можно сделать по номеру телефону. Также допустимо воспользоваться аккаунтом на сайте Госуслуг.
- Позвонить на номер горячей линии и сказать оператору кодовую фразу. После чего он выдаст детальную инструкцию.
Актуальные контакты Ozon расположены на странице corp.ozon.ru/contacts. Гипермаркет может сам заблокировать платежный инструмент, если наблюдается подозрительная активность.
Куда деть остатки средств
Если на балансе остались деньги, их рекомендуется вывести перед закрытием карты. Чтобы получить детальные инструкции, стоит обратиться в службу технической поддержки гипермаркета. Также можно купить на остаток денег товары и лишь после этого удалять платежный инструмент.
Закрыть карту гипермаркета Озон не слишком сложно. Это можно сделать в личном кабинете на сайте или воспользоваться приложением для мобильных телефонов.
