На смартфонах с установленной операционной системой Андроид довольно распространенной является следующая ситуация – «в приложении com.android.phone произошла ошибка». Как исправить в телефоне, что это за неисправность, почему возникает – об этом расскажу в сегодняшней публикации.
Суть проблемы
Дефект проявляется только при попытке совершить звонок, также – во время просмотра телефонной книги. На экране появляется уведомление – «com.android.phone остановлен» (может быть на английском языке – has stopped).
Но, согласно сообщениям на мобильных форумах, у некоторых владельцев планшетов/телефонов ошибка даёт о себе знать в любой момент, не только во время набора номера.
Чем вызвана негативная ситуация? Возникает она из-за сбоя системных настроек и служб, которые ответственны за звонки. Нередко фактором проявления проблемы является мобильный оператор, не предоставляющий качественное покрытие в зоне нахождения абонента.
В первую очередь, рекомендуется перезагрузить устройство, чтобы оно заново подхватило сеть. Или же можно просто включить режим «В самолёте» на пару минут, затем деактивировать его.
Как исправить ошибку com.android.phone на Android
Эта инструкция содержит шаги и скриншоты, сделанные в нестандартном интерфейсе Андроид. Если Вы являетесь владельцами гаджетов Xiaomi, Meizu с установленными фирменными оболочками MIUI/FlymeOS, то внешний вид меню в вашем случае будет максимально соответствовать моему руководству. Для «чистого Андрюшки» настройки могут немного отличаться.
- Откройте настройки (уверен, Вы знаете, как это делается);
- Найдите раздел «Приложения» и в нём откройте перечень «Все…»:
В «Системные» заходить не стоит – там будут другие параметры, которые нам не подходят в данном случае.
- Пролистайте список до пункта «Телефон» и перейдите внутрь него:
- Теперь внизу нажимаем на значок ластика – «Очистить» и в появившемся всплывающем перечне жмём «Очистить все», и второй раз «Очистить кеш»:
- Возвращаемся к приложениям и повторяем описанную выше процедуру для элемента «Меню SIM»:
В Вашем случае опции очистки могут быть спрятаны в разделе «Память» для каждого конкретной системной программы. Также, если у Вас есть объект «Управление звонками» – стоит удалить и его кэш.
- Теперь для верности перезагрузите телефон и проверьте – появляется ли сообщение «com.android.phone остановлен».
Что делать, если не удалось избавиться от проблемы? Переходим к более кардинальным мерам.
Полезный контент:
- Как изменить значки приложений в Android
- Как установить на Андроид рут права — открыть Root доступ
- Лучший навигатор для Андроид по России без интернета
- Приложения Android для заработка денег
- Родительский контроль на Android — что это, как включить
]
Еще несколько полезных способов
- Вспомните, какие приложения Вы устанавливали в последнее время. Вполне вероятно, что одно из них стало причиной конфликта с системой. Чаще всего к подобному негативному эффекту приводят утилиты для записи разговоров, для установки полноэкранного фото абонента. И даже антивирусный софт способен повлечь за собой подобные последствия. Удаляйте ПО и следите за реакцией телефона;
- Отключите девайс, извлеките из него карту SIM, включите снова, войдите в Google Play (предварительно подключившись к сети Wifi), затем обновите все приложения, для которых доступны апдейты. По окончанию процедуры снова выключите смартфон, вставьте симку и включите;
- В параметрах даты и времени деактивируйте опции, ответственные за получение данных от сети мобильного оператора. Если установятся некорректные значения, то измените их вручную:
- Если ничего не помогает – тогда единственный вариант заключается в полном сбросе, возврату к заводской конфигурации.
Надеюсь, инструкция – как исправить «com.android.phone произошла ошибка» в телефоне Android была для Вас эффективной.
