Сервис Госуслуги помогает погашать банковские задолженности, штрафы и налоги в режиме онлайн, пользователю не приходится отстаивать очереди в учреждениях. Сообщения, касающиеся долгов, появляются в личном кабинете гражданина на портале. Однако немалое количество пользователей не знает, что означает большинство уведомлений. В частности, возникает непонимание, что значит сообщение «задолженность аннулирована» на сервисе Госуслуги.
Что это за сообщение
Когда в личном кабинете появляется такое сообщение, беспокоиться не нужно. Это означает, что задолженности у пользователя больше не имеется, то есть платить уже ничего не нужно. Аннулируют долговую сумму в двух случаях:
- когда получатель долга по каким-либо причинам уже не может вернуть сумму, которую выдал должнику;
- когда получатель долга больше не предпринимает попытки вернуть выданную сумму.
Обстоятельства каждого должника нужно рассматривать индивидуально. Так, в большинстве случаев сообщение указывает на то, что исчезла необходимость что-либо погашать. Но, если взыскатель задолженности — суд, то вернуть долговую сумму придется. Установление нового долга может привести к блокированию счета.
Чтобы убедиться в том, что задолженность действительно аннулирована, нужно посмотреть соответствующую информацию на сервисе налоговой или службы судебных приставов, либо пересмотреть кредитную историю на Госуслугах. Если контролирующая долги организация подтвердит, что долг аннулирован, то можно не беспокоиться о начислении новых задолженностей или блокировании счета.
Причины аннулирования
Подписав кредитный договор в банке, гражданин берет на себя обязанность вернуть долг. Но в жизни случаются непредвиденные ситуации, из-за которых выплата задолженности становится затруднительной или невозможной. При определенных обстоятельствах банк списывает задолженность, если очевидно, что должник не способен вернуть взятую сумму.
Банковский долг аннулируется, когда истечет срок исковой давности. В случае с невыплаченным кредитом такой срок равен 3 годам.
После истечения указанного времени финансовое учреждение не вправе истребовать долг, подача искового заявления в суд со стороны банка тоже уже невозможна. Но такой благоприятный для должника исход возможен лишь в случае, если совпали три обстоятельства:
- должник давно прекратил погашать задолженность;
- о местонахождении должника никому ничего не известно;
- до истечения срока давности кредитная организация никогда не подавала исковое заявление в отношении этого должника.
Чтобы не оказаться в невыгодной ситуации, банки обычно стараются решить ситуацию с задолженностями до наступления срока исковой давности. Обычно они передают задолженность коллекторской службе, а те взыскивают деньги собственными методами. Некоторые банки действуют не так радикально, стараются договориться с должником, предлагают ему реструктуризировать долг либо сместить срок полного погашения. Что касается коллекторов, то они могут предложить выгодную сделку: снять некоторый долговой процент, а взамен должник должен своевременно погасить оставшуюся сумму.
Если ситуация дошла до того, кто к делу приступили судебные приставы, то коллекторская организация может снять до половины величины задолженности. Однако должник должен предоставить документальные подтверждения того, что его финансовая ситуация не позволяет погасить долговую сумму в полном объеме. Коллекторы в этом случае уступают, чтобы вернуть хотя бы половину суммы.
Должник должен понимать, что сервис Госуслуги — не корректор задолженностей, он не занимается списанием долгов, а лишь показывает начисленные сторонними организациями суммы через Государственную информационную систему о государственных и муниципальных платежах. Снять задолженность могут лишь сами организации, которые ее начислили.
Если задолженность аннулирована или погашена, но в личном кабинете она стоит как еще не оплаченная, то тут возможны три причины:
- банк или иное принимающее долг ведомство еще не успело обработать информацию;
- случился технический сбой в Государственной информационной системе о государственных и муниципальных платежах;
- возникли технические неполадки в сервисе принимающего долг ведомства.
Что касается налогов, то они пропадают из перечня задолженностей на Госуслугах после того, как налоговый сервис обработает внесенный платеж. Срок между уплатой налога и получением уплаченной суммы Федеральной налоговой службой доходит до 10 дней, исключая выходные. Если спустя это время пользователь Госуслуг все равно видит в личном кабинете налог в статусе неоплаченного, то ему следует обратиться в ФНС либо в региональный налоговый орган, чтобы сверить информацию.
Инструкция по аннулированию
Полное аннулирование задолженности — редкий случай. Такое возможно, только когда неизвестно местоположение злостного должника, либо когда он признан банкротом по решению суда. Причем с 2020 года стало возможным признание банкротства в досудебной форме, но только если огульная величина задолженности не больше 500 тысяч рублей. Когда гражданин признается банкротом, снимаются абсолютно все задолженности, в том числе кредитные, алиментные, налоговые.
Чтобы гражданин мог быть признан банкротом, его жизненные обстоятельства должны соответствовать двум пунктам:
- у него нет имущества, после продажи которого суммы хватит для возмещения долга;
- против должника не открыты иные исполнительные дела.
В попытке стать банкротом гражданин должен обратиться либо в арбитраж, либо МФЦ. В первом случае придется внести пошлину 300 рублей, а еще оплатить работу арбитражного суда — это около 25000 рублей. В МФЦ придется ждать рассмотрения вопроса до 6 месяцев. Но в течение этого времени банк не имеет права снимать суммы со счета должника.
Бывает, что задолженность поставлена ошибочно. Тогда нужно обратиться с этой проблемой в Федеральную службу судебных приставов через Госуслуги, перейдя в раздел «Подача заявлений и ходатайств в ФССП».
