В настоящее время в интернете встречается большое количество онлайн-ресурсов, которые предоставляют платный доступ к своей продукции и услугам. Подписка часто подключается по системе отложенной оплаты. Как следствие, клиенты не могут точно установить предназначение и источник платежа. Иногда возникает ситуация, при которой Egrservice Balakhna RUS списали деньги с банковской карты.
Причины списывания денег
Egrservice Balakhna RUS представляет собой автоматический платеж, который связан с активацией платной подписки «Пакет отчетов со скидкой». Он представлен на сайте egrservice.ru. Платежи взимаются с карты, через которую проводится покупка отчета из Единого государственного реестра недвижимости.
Компания предлагает своим пользователям доступ к отчетам в режиме онлайн. Создатели проекта отмечают, что все сведения, которые представлены на сайте, актуальны с 1998 года. При этом они все время обновляются из Росреестра.
На сайте Egrservice.ru присутствует несколько видов онлайн-отчетов, которые составляются на основе выписки из ЕГРН. Чтобы заказать один из них, требуется заплатить 350 рублей. Ресурс предлагает следующие виды отчетов:
- об объектах недвижимости – содержит сведения о собственниках, площади, ограничениях прав и наличии обременений, дате введения в эксплуатацию;
- о кадастровой стоимости объекта при ее назначении или изменении;
- о переходе права на объект недвижимости.
Оплата за отчеты проводится через банковскую карту. Для этого к платежной форме требуется прикрепить ее реквизиты. При оплате система активирует дополнительную подписку, которая называется «Пакет отчетов со скидкой». Ее стоимость составляет 199 рублей. Продление услуги осуществляется автоматически. Она дает возможность заказать до 3 отчетов любого типа на протяжении месяца.
Сведения о дополнительных услугах представлены в меню оформления основного пакета. При этом разработчики ресурса считают, что клиенты зачастую не обращают внимания на эти сведения и просто отмечают соответствующую опцию. В этом случае, кроме основной оплаты за предоставленную информацию, с банковской карты будет автоматически взиматься плата в 199 рублей.
Инструкция по отключению подписки
Чтобы отказаться от услуг компании, требуется перейти по ссылке https://egrservice.ru/unsubscribe/. Тут рекомендуется ввести почту, подтвердить ее и кликнуть на кнопку «Отписаться». Если человек не помнить адрес своей почты, ему требуется связаться со службой технической поддержки, которая предоставит нужную информацию по паспортным данным. При общении с сотрудниками сообщать об отписке не рекомендуется. Переписка нередко занимает несколько часов.
Чтобы определить статус заявки, рекомендуется позвонить по телефону +74994907063 или написать на адрес электронной почты: support@egrservice.ru. Также можно перейти по ссылке https://egrservice.ru/result/.
Если деньги с карты начали списываться через 1-2 месяца после получения отчета, это свидетельствует о попадании платежных реквизитов в руки мошенников.
В таком случае требуется сразу блокировать карту. Для этого рекомендуется обращаться в финансовую организацию. При этом ждать ответа от работников EGR-Service не стоит.
Отключение покупок в интернете
После подачи запроса в компанию стоит на время ограничить возможность совершения интернет-покупок с банковской карты. Для этого рекомендуется сделать следующее:
- Включить общую блокировку платежного инструмента. Это можно сделать при помощи интернет-банкинга или обратиться к работникам службы поддержки.
- Включить на карте ограничение по тратам и установить нулевой параметр.
- Включить временный запрет на совершение покупок в интернете.
Если человек не пользовался услугами EGR-Service, но с карты были списаны средства, есть риск ее взлома. Третьи стороны часто пользуются фишинговыми сайтами и фейковыми формами, которые позволяют перехватывать банковские реквизиты. В таком случае необходимо срочно обращаться в службу поддержки. Там нужно заявить о компрометации и попросить перевыпустить карту. Эта процедура является платной. Однако она позволяет защитить деньги от совершения незаконных покупок.
Возвращает ли сервис деньги
Вернуть средства на карту можно через банк или компанию. Если напрямую обратиться в EGR-Service, можно попасть на автоответчик. Банковские организации тоже не стремятся возвращать деньги. Дело в том, что компания не подпадает под закон о рекламе. Хотя и скрыто, но она все же информирует пользователей о подписке, и те соглашаются с данными условиями.
Чтобы возвратить средства, можно попробовать инициировать процедуру чарджбэка. Для этого стоит сделать следующее:
- Посетить ближайший офис.
- Объяснить ситуацию сотруднику.
- Заполнить заявление и отметить, что было предоставлено слишком мало информации об услуги.
- Ожидать решения. На это потребуется 10 дней.
Вернуть деньги бывает сложно. Компания не прибегает к мошенническим схемам. Она представляет собой официальное юридическое лицо. Можно попытаться использовать закон о рекламе, однако оферта составлена юристами грамотно.
Отзывы о сервисе
Пользователи оставляют о проекте неоднозначные отзывы. Основная деятельность компании не вызывает никаких вопросов. Сервис быстро предоставляет выписки из ЕГРН за небольшие деньги. Однако факт списания средств вызвал шквал критики.
EGR-Service – достаточно известная компания, деятельность которой связана с предоставлением отчетов ЕГРН. При этом ресурс предлагает платную подписку, что вызывает недовольство клиентов. Потому многие пытаются ее отключить.
