Когда-то Qiwi был простым решением для детей и взрослых, которые не могли приобрести карту для покупок в интернете. Сегодня сервис стал спасением для жителей РФ, потерявших доступ к своим картам, которые были связаны с платежными системами VISA и Mastercard. Остроумные пользователи решили перевести деньги на Qiwi. Но вместо желаемого результата они столкнулись с ошибкой «Номер не принадлежит оператору Qiwi» и теперь задаются вопросом – что делать в таком случае.
Что это за ошибка
Начнем с хорошего – с этой проблемой частенько сталкиваются пользователи электронного кошелька. Что тут хорошего? Как минимум то, что ошибка с не принадлежащим номером активно обсуждается на тематических форумах, где опытные пользователи дают рекомендации новичкам. Об этих способах расскажем немного ниже. А для начала поговорим о том, что может спровоцировать сбой:
- Внутренняя ошибка сервиса. В 2022 году нагрузка на Киви возросла в несколько раз, потому сайт иногда может сбоить.
- Проблема с валютой. Qiwi, хоть и находится в России, но иногда глючит при работе с российской валютой – рублем. Такой сбой происходит, когда пользователь пытается оплатить услугу компании, которая находится в недружественной России стране.
- Владелец кошелька пытается выполнить операцию, которая недоступна из-за базового статуса. На этом сервисе полноправными пользователями являются только те люди, которые подтверждают свою личность через офисы компании или нотариуса.
- Человек пытается перевести деньги на заблокированный аккаунт или кошелек с ограничениями. Более подробно об этой проблеме написано в последнем разделе.
Говорят, что знание причин проблемы значительно упрощает поиск решения. В какой-то степени это правда. Предложенные ниже способы были собраны на основе перечисленных выше проблем.
Как исправить
Для предложенных ниже методов решения не нужны специальные навыки. Единственное, что пригодится пользователю, так это телефон и аккаунт в Qiwi. Конечно, можно использовать и компьютер. Но в таком случае рекомендуем открыть версию для мобильных устройств, ведь большинство инструкций ниже направлены именно на них.
Изменение валюты
У многих зарубежных сервисов, среди которых Netflix, Steam, Apple и Adobe, в 2022 году возникли проблемы с приемом оплаты в рублях. Проблемы, как несложно догадаться, были вызваны отключением России от международной системы платежей SWIFT.
Но, к счастью, эти ограничения не коснулись официальной валюты соседней страны – Казахстана. Следственно, если перевести все рубли в тенге, то можно обойти блокировку.
Алгоритм действий:
- Откройте приложение и перейдите в раздел «Настройки».
- Нажмите на параметр «Счет по умолчанию».
- В отрывшемся меню нажмите на плюсик.
- В списке валют выберите KZT (тенге).
- Откройте новый кошелек и нажмите «Пополнить».
- Переведите деньги с RUB-кошелька на KZT.
Повышение статуса
На платформе Qiwi все пользователи могут иметь один из трех статусов:
- Минимальный;
- Основной;
- Профессиональный.
Первый статус выдается автоматически, но сильно ограничивает пользователя в действиях. Потому рекомендуем получить статус «Основной». Для того чтобы сделать это, достаточно заполнить форму на сайте qiwi. После подтверждения привилегии аккаунта автоматически вырастут.
Почему не удается перевести средства
В особых случаях проблема оказывается не на стороне отправителя денег, а на стороне получатели. Ниже представлены основные причины, из-за которых получатель не может принять перевод:
- Аккаунт удален или заблокирован.
- Неправильно введен кошелек пользователя.
- Сумма перевода превышает ограничения на стороне получателя.
Для решения проблемы необходимо попросить владельца кошелька проверить перечисленные выше факторы и исправить их при необходимости.
