Иногда люди, которые пытаются задавать вопросы искусственному интеллекту на основе нейросети ChatGPT или пытаются с ним общаться, сталкиваются с такой ошибкой: «An error occurred. If this issue persists please contact us through our help center at help.openai.com». Нейросеть функционирует в диалоговом режиме и корректирует ответы с учетом пожеланий пользователя. Потому ее применяют для написания текстов. Избавиться от ошибки можно разными способами.
Описание возникшей ошибки
ChatGPT представляет собой ресурс, который находится на этапе тестирования. Потому с искусственным интеллектом периодически появляются проблемы. Это влечет возникновение различных ошибок. К основным причинам появления ошибок относят следующее:
- проблемы в функционировании серверов OpenAI;
- перегрузка серверов ресурсов, избыток запросов от пользователей;
- ограничения скорости API;
- введение чересчур сложного запроса;
- неправильное форматирование введенного запроса.
Как исправить ее
Пользователи ChatGPT обнаружили ряд решений, которые помогают избежать ошибок в функционировании нейросети. Вначале нужно проверить свои запросы. Их требуется писать простыми словами. При этом не стоит пользоваться большим количеством придаточных предложений. Также рекомендуется избегать причастных и деепричастных оборотов. В настоящее время продолжается тестирование искусственного интеллекта. Потому он может воспринимать ряд предложений некорректно.
Важно учитывать особенности написания запросов. При этом следует проверять знаки препинания, использование вспомогательных символов и абзацев. Иногда нейросеть не может понять запрос именно по этим причинам. Также не стоит отправлять сообщения вслед друг за другом. Важно подождать завершения обработки запроса и получения ответа на него. Лишь после этого требуется отправлять новый.
Если причиной проблем становится сервер ChatGPT, узнать об этом не составит труда. При этом нужно перейти на сайт status.openai.com. Тут представлен отчет о функционировании всех сервисов OpenAI по дням. Если с запросами или серверами проблемы отсутствуют, значит, к появлению ошибки привел другой фактор. При этом существует целый ряд способов восстановления работоспособности нейросети на персональном компьютере.
Обновление с очисткой кэша
Если долгое время сообщения в диалог не отправлялись, ChatGPT может прекратить обработку запросов. В таком случае необходимо попытаться обновить страницу браузера. Если это не даст результатов, рекомендуется покинуть аккаунт и снова в него войти.
Включение VPN
Для решения проблемы стоит попытаться установить бесплатный VPN на смартфон или в браузер. Сегодня существует довольно много расширений для браузеров. Потому найти подходящий вариант не составит особого труда. Для этого стоит перейти в меню или магазин расширений. К примеру, в Гугл Хроме требуется нажать на значок пазла, который находится в верхнем углу справа. Тут рекомендуется выбрать меню «Управление расширениями».
На открывшейся странице требуется кликнуть на три полоски, которые располагаются в левом верхнем углу. После чего необходимо нажать на пункт «Открыть интернет-магазин Chrome». После этого требуется отыскать с помощью поиска VPN, скачать его и провести процедуру инсталляции. Затем необходимо запустить расширение, установив любую другую страну, и попытаться повторить запрос в ChatGPT.
Поставить VPN на смартфон еще проще. Для этого требуется перейти в магазин приложений и загрузить подходящий ресурс.
Очистка данных браузера
Данные браузера тоже могут препятствовать правильной работе ChatGPT.
Для очищения cookie-файлов и данных браузера в Гугл Хром требуется нажать на 3 точки, которые располагаются в правом верхнем углу. Тут требуется выбрать «Дополнительные инструменты» и нажать на пункт «Удаление данных о просмотренных страницах».
После того как откроется новое окно, важно проследить, чтобы около пункта «Файлы cookie и данные сайтов» была установлена галочка. Затем действия требуется подтвердить и снова повторить запрос.
Запуск с другого браузера
В отдельных случаях нейросеть вступает в конфликт с определенными браузерами. Причем ошибка может возникать даже в том случае, если до этого все было нормально. При этом нужно попытаться запустить другой браузер и попытаться повторить в нем запрос. Чаще всего ChatGPT нормально взаимодействует с такими сервисами:
- Microsoft Edge;
- Google Chrome;
- Firefox
Также можно попытаться воспользоваться нейросетью при помощи браузера, который установлен на смартфон. Это может быть Chrome, Safari или иной встроенный ресурс.
Регистрация второго аккаунта
Иногда проблема заключается в профиле. При этом ChatGPT не работает у пользователей из РФ или других стран постсоветского пространства. В таком случае рекомендуется покинуть свой профиль и попытаться зарегистрировать новый.
Также можно воспользоваться другим телефонным номером или адресом электронной почты, чтобы система дала возможность создать новый профиль. Также можно попытаться войти в свой аккаунт в Google или Microsoft.
Ошибки при работе искусственного интеллекта ChatGPT могут возникать по разным причинам. К этому приводят проблемы в работе серверов, снижение скорости, неправильное формулирование запроса. Чтобы справиться с ошибкой, можно воспользоваться разными способами – воспользоваться другим браузером, очистить его данные, выполнить вход со второго аккаунта.
