Забыть пароль для входа в тот или иной сервис может каждый. Однако, даже если залогиниться под своим ником не получается, данные не утеряны. Разработчики обычно предусматривают такую возможность, поэтому делают специальные формы для восстановления данных авторизации. Подобная процедура есть во многих мессенджерах. Пользователю, который забыл пароль от Дискорда, следует воспользоваться формой восстановления доступа к аккаунту.
Что делать, если забыл старый пароль в Discord
Сначала стоит попробовать ввести пароли от других сервисов. Часто пользователи используют одну и ту же комбинацию для нескольких профилей на разных сайтах. Кстати, этим часто пользуются мошенники: они достают базы с данными авторизации со взломанных серверов, а затем пытаются с их помощью войти в социальные сети, мессенджеры и другие сервисы. Чтобы предотвратить подобный несанкционированный доступ к профилю Дискорда, следует подключить двухфакторную авторизацию.
Если вспомнить пароль не получается, следует воспользоваться средством восстановления доступа. Алгоритм действий на компьютерах и мобильных устройствах отличается.
На компьютере
Чтобы снова получить доступ к своему аккаунту, нужно выйти из десктопного клиента и зайти на официальный сайт:
- Нажать кнопку «Выход».
- В появившейся форме кликнуть по надписи «Забыл пароль».
- Заполнить форму.
- Следовать действиям, описанным на экране.
Потребуется ввести e-mail, который был подтвержден при регистрации. На него придет письмо со ссылкой на изменение пароля. Также восстановить доступ к Дискорду можно по номеру телефона. По никнейму восстановить доступ не получится.
Узнать, к какому адресу привязан профиль, можно по нику. Для этого следует написать в поддержку. От пользователя могут потребоваться дополнительные данные, в том числе дата регистрации учетной записи, имена друзей и названия серверов. Ждать ответа от техподдержки придется долго, так как проверка осуществляется вручную.
Если была подключена двухфакторная авторизация, сервис запросит код из приложения на телефоне. При утрате доступа к устройству необходимый код можно найти в специальном текстовом файле. Клиент Дискорда на ПК создает в корневой папке документ с именем «discord_backup_codes.txt». Отвязать аккаунт от телефона с помощью резервного кода можно в настройках.
На телефоне
Восстановить данные для входа можно без использования компьютера. Для этого нужно открыть приложение на смартфоне с iOS или Android:
- Открыть форму входа в аккаунт.
- Нажать кнопку «Forgot your password».
- Ввести почту.
Сообщение для восстановления доступа придет на почтовый ящик в течение 10-15 минут. Если найти нужное письмо не удалось, следует посмотреть в папке «Спам» (некоторые почтовые сервисы ошибочно помещают письма от интернет-сервисов в нее).
После изменения данных для входа можно открыть свой Дискорд на мобильном устройстве и продолжить общаться в текстовых чатах и голосовых конференциях.
Как изменить пароль в Дискорде
Использование сложного пароля необходимо. Современные методы взлома аккаунтов позволяют перебирать все возможные варианты простых кодов за считанные минуты. Поэтому комбинация должна состоять из цифр, латинских букв нижнего и верхнего регистра и спецсимволов (например, тире и подчеркиваний).
Поменять пароль для входа в аккаунт можно в настройках мессенджера:
- Открыть «Настройки».
- Перейти к разделу «Безопасность».
- Ввести в поле старый пароль.
- Придумать новую сложную комбинацию и ввести ее два раза.
- Ввести проверочный код из приложения для смартфона (если такая опция включена).
- Нажать кнопку «Сохранить».
После этих действий открыть профиль Дискорда можно будет только с новыми данными.
Забыта электронная почта
E-mail адрес необходим как для авторизации в мессенджере, так и для восстановления пароля. Поэтому его необходимо запомнить при регистрации. Если адрес электронной почты утерян, можно попробовать войти с помощью мобильного телефона. В таком случае увидеть адрес получится в настройках аккаунта.
Если учетная запись не привязана к телефону, а вспомнить адрес электронного ящика не получается, можно попробовать написать в поддержку:
- Перейти на сайт support.discord.com.
- Открыть раздел «Отправить запрос».
- В поле выбрать пункт «Помощь и поддержка».
- Тип запроса поставить «Не помню почту/пароль».
- Заполнить пункты «Тема» и «Описание».
В обращении к техподдержке обязательно нужно указать способы связи, предпочтительнее e-mail. В тексте нужно указать максимум сведений об аккаунте, в том числе дату регистрации, ip-адрес с которого входили в профиль, сведения о пользователях в списке друзей и конференциях. Также, для подкрепления своих доводов, можно прикрепить скриншоты, на которых видно никнейм аккаунта (если они есть).
К сожалению, поддержка не может отвечать быстро. Процесс восстановления доступа может затянуться от нескольких дней, до нескольких недель или месяца. Ускорить этот процесс можно, если написать обращение на более понятном для разработчиков языке – на английском.
Как удалить аккаунт, если забыл пароль
В настройках Дискорда можно отключить или полностью удалить учетную запись. Если отключить профиль, его можно восстановить позже. Удаление – это полное стирание информации о пользователе с серверов Дискорда, в том числе истории переписок и других важных данных.
В случае, если зайти в аккаунт не получается, можно обратиться с просьбой удалить аккаунт в техническую поддержку. Алгоритм действий похож на восстановление e-mail:
- Перейти в раздел «Отправить запрос» на сайт поддержки Дискорда.
- В пункте «Тип запроса» выбрать «Удаление аккаунта».
Для удаления данных следует написать максимально достоверную информацию о дате последнего входа или о последних отправленных сообщениях.
Важно! Если у пользователя есть сервер, перед удалением аккаунта он обязан передать права управления сервером любому другому пользователю. Если доступ к учетной записи уже утерян, и сделать этого через настройки конференции невозможно, следует отправить обращение в саппорт с пометкой «Передача прав управления сервером».
