Все население Москвы может пользоваться удобным приложением Метро Москвы. Оно позволяет следить за поездами, контролировать загрузку вагонов, вносить оплату за проезд и узнавать новости о московском метрополитене. Однако иногда в программе появляются сбои, которые вызывают нарушения в ее работе. В таком случае возникает вопрос, почему конкретно не работает приложение метро Москвы.
Описание приложения
Ресурс функционирует только несколько лет, однако уже обладает постоянной аудиторией, превышающей 4 миллиона человек. Популярность обусловлена удобством и качественной реализацией софта. При его использовании удается получить доступ к таким опциям:
- Умное построение маршрутов. Этот вариант хорошо подойдет для людей, которые не слишком хорошо знают город. Ресурс поможет автоматически подобрать маршрут с учетом индивидуальных пожеланий, длительности пути и числа пересадок.
- Карта города. В программе присутствует карта Москвы, которая отображает не только метрополитен, но и другие виды общественного транспорта. Также тут отмечены достопримечательности и значимые городские здания. Потому приложение позволяет строить маршрут даже в том случае, если не планируется использовать метро.
- Загрузка вагонов. Тут удастся подобрать любой поезд и с точностью определить время его прибытия. Помимо этого, удастся увидеть загруженность каждого вагона состава, чтобы подобрать наиболее удобный.
- Новости. Специальный раздел содержит актуальные сведения обо всем происходящем в метро. Это касается ремонтов и закрытий.
- Оплата. В аккаунт допустимо добавить карту «Тройка» и пополнять ее в онлайн-режиме. Приложение дает возможность совершать оплату по NFC.
- Чат-бот. Виртуального помощника допустимо использовать для получения любых сведений о московском метро. К тому же он дает возможность оформлять заявки, находить потерянные вещи, прокладывать маршрут и предоставляет ряд других ценных опций.
Людям, которые постоянно пользуются московским метрополитеном, однозначно стоит установить этот ресурс. Он поможет сделать жизнь простой и удобной.
Чтобы использовать программу, ее требуется найти, скачать и установить на свой смартфон. После этого рекомендуется пройти регистрацию, чтобы получить доступ ко всем функциям. Программа доступна в App Store, Google Play, AppGallery. Ее удается найти при помощи поиска в магазине приложение. Метро Москвы считается совершенно бесплатным софтом.
Причины сбоев
Проблемы с запуском или некорректной работой программы бывают разными. При этом сложности могут касаться самого устройства и серверов разработчиков ресурса. Чтобы справиться с неполадками, важно установить провоцирующий фактор.
Проблема на стороне сервера
Работа серверов периодически сопровождается различными сбоями. При этом пользователи теряют доступ к программе. Как правило, создатели софта быстро выявляют причины появления проблем и устраняют их. В большинстве случаев требуется немного подождать и через 1-2 часа ресурс снова заработает.
Также причиной проблем с подключением бывает проведение технических работ. Обычно о них пишется заранее на сайте метрополитена. Также подобное извещение может присутствовать в самой программе. Чтобы определить, планируется ли проведение технических работ, требуется зайти на официальный ресурс и ознакомиться с актуальными новостями.
Сбой в работе телефона
Проблемы в работе программы часто появляются в том случае, если она установлена на старый телефон, который переполнен файлами. Также причиной неполадок может быть отсутствие актуальных обновлений или заражение вирусами. При этом проблемы возникают в работе многих программ. К тому же сама система функционирует медленно. При появлении таких симптомов стоит почистить смартфон
. Также допустимо совершить сброс настроек. Если это не помогает, рекомендуется обращаться в сервисную службу.
Блокировка другими программами
При установке на смартфоне антивирусного софта, который блокирует рекламу из разных источников, это может привести к проблемам в работе приложения. Такое программное обеспечение оказывает влияние на работу других приложений. Потому иногда происходит блокирование не тех файлов или процессов. В таком случае стоит попытаться отключить антивирусное приложение или антирекламный софт. После этого рекомендуется снова зайти в приложение Метро Москвы.
Проблема на стороне провайдера
Иногда интернет-провайдер случайно блокирует доступ к конкретному сайту. Как следствие, привязанное к нему приложение тоже не запускается. Иногда это связано с требованиями по блокировке, которые выдвигает Роскомнадзор. Спустя некоторое время проблема решится, и софт будет работать правильно.
Не работает карта «Тройка»
Эта проблема часто встречалась, когда приложение только появилось. Она была характерна для смартфонов Redmi и Xiaomi. При подключении карты к программе на смартфонах этих брендов она просто не работала. В настоящее время проблема уже устранена, однако в отдельных случаях такая проблема возникает. При блокировании «Тройки» требуется обращаться в службу поддержки.
Сбои в работе приложения Метро Москвы могут быть связаны с влиянием ряда факторов. Чтобы устранить их, важно выявить причины. При этом чаще всего неполадки связаны с такими проблемами, как нарушение работы серверов, блокирование антивирусных программ, сбои в работе смартфона.
