Нередко у пользователей персональных компьютеров возникает ситуация, при которой клавиатура работает, но не печатает буквы, и они интересуются, что делать в таком случае. К наиболее распространенным причинам таких проблем относят разряженные элементы питания, нарушение правил подключения, сбои в работе программного обеспечения. Также к возможным факторам относят выход из строя комплектующих ПК или самого устройства.
Отключение NumLock
В последнее время все популярнее стали компактные клавиатуры формата TKL. В них нет выделенного цифрового и навигационного блока. При этом их функции переносятся на другие клавиши и запускаются комбинацией с FN.
В таких устройствах применяется режим ввода цифр, который можно активировать при помощи специальной кнопки или их комбинации. В этом случае стоит ознакомиться с инструкцией к девайсу. Это поможет понять, как отключить эту опцию. Этот совет можно применять и для ноутбуков, в которых нет цифрового блока.
Проверка соединения
Такая ошибка часто возникает при плохом контакте ПК и устройства ввода. При этом для проводных и беспроводных устройств характерны определенные нюансы.
Для проводной клавиатуры
К основным причинам проблем при подключении проводной клавиатуры относят следующее:
- Отсутствие питания. При наличии такой кнопки важно удостовериться, что она включена.
- Выход из строя порта. В этом случае следует отсоединить от ПК другие USB-устройства и попытаться подключить клавиатуру через различные порты. Как правило, для этого подойдут 2 слота, которые находятся в верхней части задней панели. При этом не стоит включать клавиатуру в порты, которые поддерживают USB 3.0. Они имеют синий цвет. Обыкновенных USB 2.0 вполне хватит. Они обычно бывают черными или белыми. Также можно попытаться подключить устройство без переходника или использовать его. Иногда возникают проблемы при работе USB-клавиатуры при соединении при помощи адаптера PS/2.
- Нарушение контакта. Важно убедиться, что кабель клавиатуры вставлен полностью. Если вытащить его хотя бы на 2 миллиметра, контакт нарушится. При использовании PS/2-клавиатуры стоит внимательно изучить разъем и удостовериться, что штырьки не загнуты. Это связано с неправильной установкой и провоцирует нарушение работы. В таком случае следует выпрямить штырьки пинцетом и попытаться снова включить девайс.
- Отключение поддержки USB в BIOS. Это возможно при использовании нового ПК или замене старого девайса на другой с разъемом PS/2. При этом следует перейти в BIOS, выбрать раздел «Advanced» и удостовериться, что запущена функция Legacy USB Support или USB Keyboard Support. При ее отключении следует поменять параметр и нажать F10 для сохранения настроек. Затем ПК можно перезагрузить.
- Нарушение работы драйверы. При работе в Windows стоит перезагрузить драйвер клавиатуры в «Диспетчере устройств». Для этого нужно перейти в раздел «Пуск», выбрать «Параметры» и найти «Bluetooth и другие устройства». Тут следует выбрать «Диспетчер устройств». В списке требуется найти свой девайс, нажать на него правой кнопкой мыши и активировать опцию «Удалить устройство». После перезагрузки ПК драйвер будет установлен автоматически.
Для беспроводной
Причиной неполадок в работе беспроводного девайса может быть следующее:
- Отсутствие питания. Прежде всего, стоит проверить состояние элементов питания. Возможно, батарейки были неправильно вставлены в девайс или вышли из строя. Если устройство функционирует от аккумулятора, стоит удостовериться, что он заряжен.
- Сбой подключения. В этом случае требуется обновить беспроводное подключение. Для этого стоит отключить клавиатуру и приемник. После чего его рекомендуется отсоединить от ПК. Затем снова нужно подключить приемник к компьютеру. Вначале требуется включить ПК, а затем – клавиатуру.
- Другие причины. При работе в Виндовс требуется переустановить драйвер клавиатуры и проверить ОС на вирусы.
Обновление драйверов
Иногда причиной проблем становятся поврежденные драйвера.
В таком случае их требуется переустанавливать. Для этого стоит делать следующее:
- Нажать комбинацию Win+R, ввести запрос msc и нажать ОК.
- Найти устройство в разделах «Клавиатуры», «HID-устройства» или «Bluetooth».
- После выявления устройства нажать на него правой кнопкой мыши и выбрать раздел «Удалить».
- Перезагрузить ПК. После этого ОС сама скачает и установит программу.
Проверка на вирусы
Иногда причиной проблем становятся вирусы, которые перехватывают коды клавиш, меняя их на другие символы. В этом случае наблюдается нестабильная работа системы. В таком случае требуется воспользоваться антивирусными программами.
Проблемы в работе клавиатуры появляются довольно часто. Чтобы справиться с ними, прежде всего, следует установить причины их возникновения. В зависимости от этого и нужно предпринимать те или иные меры.
